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Política de Privacidad

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Aviso de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos de Servicios Elite One S.C.

SERVICIOS ELITE ONE, S.C. en adelante “SERVICIOS ELITE ONE”, de conformidad con el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como la Ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares y su normatividad secundaria, reconoce la importancia de la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de las personas titulares con quienes mantiene relación jurídica, comercial, contractual, laboral o de prestación de servicios.

En ese sentido, SERVICIOS ELITE ONE es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, obtenga, use, almacene, conserve, divulgue, transfiera o, en general, trate derivado de sus actividades y operaciones, comprometiéndose a garantizar su protección conforme a los principios y deberes previstos en la legislación aplicable.

En cumplimiento con lo establecido en los artículos 6, 14 y demás relativos a la protección de los datos personales descritos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento respectivo, pone a disposición de las personas titulares las directrices generales bajo las cuales se lleva a cabo el tratamiento de datos personales.

Objeto de la Política

La presente Política tiene por objeto establecer los lineamientos, principios, procedimientos y medidas internas bajo las cuales SERVICIOS ELITE ONE lleva a cabo el tratamiento de datos personales, garantizando su protección, confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como el cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Principios de Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales por parte de SERVICIOS ELITE ONE se realizará bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Asimismo, la empresa documentará y mantendrá controles internos que permitan acreditar el cumplimiento de dichos principios durante todo el ciclo de vida del tratamiento de los datos personales.

o Licitud: El tratamiento de sus datos personales será con apego y cumplimiento a lo dispuesto por la legislación mexicana y el derecho internacional.
o Consentimiento: Cuando el tratamiento de datos personales requiera consentimiento, éste podrá obtenerse de forma tácita o expresa, según corresponda conforme a la legislación aplicable.Tratándose de datos personales patrimoniales o financieros, se recabará el consentimiento expreso de la persona titular. En caso de datos personales sensibles, se recabará consentimiento expreso y por escrito cuando así resulte legalmente exigible.
o Información: La información relativa a la existencia y características principales del tratamiento de datos personales será puesta a disposición de las personas titulares a través de los avisos de privacidad correspondientes.
o Calidad: Los datos personales tratados deberán ser exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados, según resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades que justifican su tratamiento.
o Finalidad: Sólo podrán ser tratados para el cumplimiento de la finalidad o finalidades establecidas en el aviso de privacidad, se podrá negar o revocar su consentimiento, así como oponerse para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas que son necesarias y den origen a la relación jurídica entre el responsable y el titular.
o Lealtad: En todo momento se privilegiará la protección de los intereses de la persona titular y su expectativa razonable de privacidad.
o Proporcionalidad: Únicamente serán objeto de tratamiento aquellos datos personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades que motivaron su obtención.
o Responsabilidad: SERVICIOS ELITE ONE implementará las medidas necesarias para garantizar el debido tratamiento de los datos personales que se encuentren bajo su custodia, posesión o administración, así como de aquellos que sean tratados por terceros o encargados relacionados jurídicamente con la empresa.Asimismo, la empresa implementa controles administrativos, técnicos y físicos para garantizar la protección de los datos personales, incluyendo procedimientos internos de conservación, bloqueo y supresión de información, control de accesos, capacitación del personal, gestión de incidentes de seguridad y mecanismos de supervisión del cumplimiento normativo.

Marco normativo aplicable

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se rige por la legislación mexicana aplicable y vigente; en particular, por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada por la Secretaría de Gobernación en el Diario Oficial de la Federación el 14 de noviembre de 2025, del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicado por la Secretaría de Economía en el Diario Oficial de la Federación, con fecha 21 de diciembre de 2011, así como la normatividad que de éstas emanen.

Para efectos de la presente Política, cualquier referencia a la autoridad competente en materia de protección de datos personales se entenderá realizada conforme a la legislación vigente.

Confidencialidad y Protección de la Información

SERVICIOS ELITE ONE reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales, por lo que no utilizará la información personal para finalidades distintas a aquellas que resulten necesarias conforme a la relación jurídica existente o permitidas por la legislación aplicable.

Los datos personales serán tratados bajo estricta confidencialidad y únicamente por personal autorizado, obligándose todas las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento a guardar secreto respecto de los mismos, obligación que subsistirá aun después de finalizar la relación laboral, contractual, jurídica o profesional correspondiente.

Medidas de Seguridad

SERVICIOS ELITE ONE implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, apropiadas y acordes con el nivel de riesgo, la naturaleza de los datos personales tratados, las finalidades del tratamiento y el desarrollo tecnológico aplicable, a efecto de proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Las medidas de seguridad implementadas incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Control y restricción de accesos a la información
  • Resguardo físico y electrónico de documentación
  • Gestión y administración de usuarios
  • Capacitación y concientización del personal
  • Mantenimiento de infraestructura tecnológica
  • Eliminación segura de información
  • Supervisión interna de cumplimiento
  • Gestión de incidentes de seguridad

Vulneraciones de Seguridad

En caso de vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, SERVICIOS ELITE ONE notificará dicha situación de manera inmediata, informando al menos:

  • La naturaleza del incidente
  • Los datos personales comprometidos
  • Las medidas correctivas implementadas
  • Las acciones recomendadas para la protección de los intereses de la persona titular

Conservación, bloqueo y supresión

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que justificaron su tratamiento, así como durante los plazos legales, fiscales, administrativos, contractuales o regulatorios aplicables.

Una vez cumplidas las finalidades correspondientes, los datos personales serán bloqueados y posteriormente suprimidos conforme a los procedimientos internos implementados por SERVICIOS ELITE ONE.

Información que recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo esté interactuando con nosotros. De manera enunciativa mas no limitativa, recopilamos las siguientes categorías de información personal, de acuerdo con cada una de las áreas de tratamiento de datos que pueda realizar SERVICIOS ELITE ONE pudiendo ser datos de identidad, datos de contacto, datos académicos, datos laborales, datos patrimoniales o financieros, y/o datos sobre características físicas.

Cada tipo de dato personal será tratado de conformidad con la relación que mantenga con nosotros y se sujetará a los requisitos legales que resulten procedentes, o en caso de excepciones, a la protección que emane de la normatividad en materia.

Fuentes de obtención de la información

SERVICIOS ELITE ONE podrá obtener datos personales:

  • De forma personal y directa
  • A través de medios electrónicos
  • Mediante formularios físicos o digitales
  • Por contacto telefónico
  • Mediante sitio web institucional
  • A través de terceros relacionados jurídicamente
  • Mediante fuentes de acceso público legalmente permitidas

Entre otros supuestos:

  • Cuando una persona se interese por vacantes laborales
  • Cuando se solicite información sobre servicios
  • Cuando se formalice una relación contractual
  • Cuando se presenten consultas, sugerencias o quejas
  • Cuando exista referencia derivada de obligaciones jurídicas con terceros.

Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales por parte de SERVICIOS ELITE ONE podrá realizarse cuando:

  • Exista consentimiento de la persona titular
  • El tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica
  • Una disposición legal así lo permita o exija
  • Exista mandato, resolución u orden de autoridad competente
  • Los datos personales figuren en fuentes de acceso público
  • Los datos personales hayan sido previamente disociados
  • Se actualice cualquier otro supuesto de excepción previsto en la legislación aplicable

Procesamiento de la información personal

Los datos personales podrán ser tratados para:

  • Proporcionar servicios
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales
  • Atender solicitudes y requerimientos
  • Gestionar procesos administrativos internos
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias
  • Evaluar calidad de servicios
  • Gestionar relaciones laborales
  • Dar atención a procedimientos internos
  • Mantener comunicación institucional con las personas titulares

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para finalidades primarias necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica con la persona titular, incluyendo la prestación de servicios, atención de solicitudes, cumplimiento contractual, obligaciones legales y administrativas.

Asimismo, los datos personales podrán ser tratados para finalidades secundarias no necesarias para la relación jurídica, tales como fines estadísticos, encuestas de calidad, prospección comercial, envío de información promocional o comunicaciones institucionales.

La persona titular podrá negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias, sin que ello afecte la relación jurídica principal.

Transferencia y remisión

SERVICIOS ELITE ONE podrá transferir o remitir datos personales a terceros nacionales o extranjeros, encargados, proveedores, asesores, autoridades o personas relacionadas jurídicamente, únicamente cuando dicha transferencia:

  • Sea necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales
  • Derive de la relación jurídica con la persona titular
  • Sea requerida por autoridad competente
  • Sea necesaria para la prestación de servicios
  • Se encuentre permitida por la legislación aplicable

En todos los casos, los terceros receptores asumirán obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales equivalentes a las establecidas en la presente Política y en la legislación aplicable.

Ubicación de la información

SERVICIOS ELITE ONE tiene su domicilio en la Ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México. Asimismo, podrá almacenar y tratar datos personales mediante infraestructura tecnológica ubicada dentro o fuera del territorio nacional, siempre que se garantice el cumplimiento de las obligaciones previstas en la legislación aplicable y se implementen medidas de seguridad razonables y adecuadas para la protección de la información.

Área responsable

SERVICIOS ELITE ONE designará a una persona o departamento responsable de la protección de datos personales, encargado de atender solicitudes relacionadas con derechos ARCO, revocación del consentimiento, limitación de uso o divulgación de datos personales y demás asuntos relacionados con privacidad y protección de datos.

Derecho ARCO y su ejercicio

Las personas titulares tendrán derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Eliminar los datos personales de nuestros registros o bases de datos.
  • Oposición: Suspender (bloquear) el uso de sus datos personales para fines específicos.

Para el ejercicio de los derechos ARCO, bastará que inicie un procedimiento ante Premium Inmobiliaria, ya sea por medios de comunicación establecidos para esos efectos, de forma física en sus instalaciones, o en su caso, ante el contacto de SERVICIOS ELITE ONE al que tenga acceso, mismo que remitirá a la brevedad las solicitudes al área encargada. Para la procedencia de las solicitudes bastará que se identifique el titular o su apoderado, indique los datos sobre los cuales se pretenda ejercer el derecho ARCO, así como proporcionar datos que nos faciliten su ubicación.

Nos comprometemos a resolver la determinación adoptada a las solicitudes dentro de los 20 días hábiles posteriores a su solicitud, así, en los casos de ser procedente, a hacer efectivo el derecho correspondiente dentro de los 15 días hábiles posteriores a la respuesta anterior.

Revocación del consentimiento

La persona titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante los mecanismos establecidos por SERVICIOS ELITE ONE, salvo en los casos en que exista una obligación legal que impida dicha revocación.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.

Tratamiento de datos personales de menores de edad

Los servicios y actividades de SERVICIOS ELITE ONE se encuentran dirigidos principalmente a personas mayores de edad. La empresa no recaba intencionalmente datos personales de menores de edad sin consentimiento de quien ejerza la patria potestad o representación legal correspondiente.

Uso de Cookies y tecnologías similares

SERVICIOS ELITE ONE podrá utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares a través de su sitio web o plataformas digitales, con el objeto de mejorar la experiencia de navegación, generar estadísticas, brindar funcionalidades adicionales y ofrecer contenido relacionado con los servicios proporcionados.

La persona titular podrá deshabilitar el uso de cookies y tecnologías similares mediante la configuración de su navegador o conforme a los mecanismos informados en el sitio web correspondiente.

Manejo de información personal y terceros

Toda persona que intervenga en el tratamiento de datos personales deberá observar las medidas de seguridad implementadas por SERVICIOS ELITE ONE, así como mantener absoluta confidencialidad respecto de la información a la que tenga acceso.

Los terceros relacionados jurídicamente con la empresa deberán respetar la presente Política y sujetarse a las obligaciones de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales previstas en la legislación aplicable y en los instrumentos jurídicos correspondientes.

Cambios a la Política de Privacidad

SERVICIOS ELITE ONE se reserva el derecho de modificar, actualizar o adecuar la presente Política de Privacidad y Protección de Datos derivado de:

  • Reformas legales o regulatorias
  • Cambios en procesos internos
  • Nuevos servicios o tecnologías
  • Modificaciones en el modelo operativo
  • Criterios administrativos o jurisdiccionales

Cualquier modificación será dada a conocer mediante publicación en el sitio web institucional, medios electrónicos, comunicaciones internas o cualquier otro medio que resulte procedente conforme a la naturaleza de la relación jurídica con la persona titular.

Avisos complementarios

Dependiendo del servicio específico o de la interacción particular con la persona titular, SERVICIOS ELITE ONE podrá emitir avisos de privacidad específicos, integrales o complementarios que regulen tratamientos particulares de datos personales, los cuales prevalecerán respecto de la presente Política en aquello que resulte aplicable.

Aviso de Privacidad de Servicios Elite One S.C.

Empresa prestadora de servicios, en adelante SERVICIOS ELITE ONE, en cumplimiento a los artículos 14, 15 y 16 y demás relativos a la protección de los datos personales descritos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad Integral:

SERVICIOS ELITE ONE con domicilio en “Avenida Heroico Colegio Militar, Número Exterior 224; Interior 2 A Nivel 3, Colonia Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68050”, es responsable del tratamiento, uso, resguardo y protección de sus datos personales que actualmente o en el futuro obren en nuestra base de datos.

Así mismo, se hace de su conocimiento que, al acceder y conocer el contenido del presente Aviso de Privacidad, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones aquí establecidos. Para efectos del presente aviso de privacidad, se precisa lo siguiente:

I. Los datos que usted nos proporcione por medio del sitio web https://eliteone.com.mx/ no serán difundidos, distribuidos o comercializados y serán protegidos de acuerdo a la normatividad vigente.
II. Su información personal será utilizada para promover los servicios que presta SERVICIOS ELITE ONE, contactarlo para los casos en los que haga algún requerimiento o solicitud, iniciar un procedimiento de selección para el caso de estar interesado en alguna de las vacantes que se publiquen en la página web, coordinar reuniones informativas, evaluar la calidad de nuestra atención, así como compilar cualquier queja que tenga respecto de nuestro personal, o cualquier finalidad análoga relacionada.

Para las finalidades anteriores, se tratarán los siguientes datos personales:

a. Datos de identificación: Nombre completo; así como, en los casos en los que se remita a través de la plataforma datos relacionados con áreas de interés; fecha de nacimiento; CURP; nacionalidad; lugar de nacimiento y estado civil;
b. Datos de Contacto: números telefónicos, y correo(s) electrónico(s), así como en los casos en los que se adjunte información a través de la plataforma se solicitará: dirección particular;
c. Datos laborales: Último empleo y fecha de éste; información relacionada con historia y grado académico, así como en los casos en los que se remita información a través de la plataforma en donde se soliciten: referencias laborales y personales; cursos o certificaciones recibidas;
d. Por ningún motivo se tratarán datos personales sensibles. Sin embargo, en caso de que el titular proporcione datos sensibles a través de documentos adjuntos, éstos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, únicamente para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros, salvo los casos en que se necesiten con la finalidad de generar documentos incluidos en los servicios ofrecidos por SERVICIOS ELITE ONE, S.C. Por lo que respecta a las ofertas laborales, la no proporción de los datos personales mediante el sitio web aludido no tendrá consecuencia alguna, dado que la formalización de dichas relaciones deberá hacerse en el momento posterior oportuno, si fuera el caso.

III. SERVICIOS ELITE ONE, S.C., no utilizará la información personal de los usuarios para fines distintos a los mencionados en el presente aviso, salvo que estemos obligados por una ley o que usted lo consienta.
IV. Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, el tratamiento de los mismos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).

Es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);

También tiene derecho a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación);

También tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Estos derechos se conocen como derechos ARCO y podrá ejercerlos ante SERVICIOS ELITE ONE, con domicilio en “Avenida Heroico Colegio Militar, Número Exterior 224; Interior 2 A Nivel 3, Colonia Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, C.P. 68050”, con número telefónico “9515133207” y correo electrónico operaciones@eliteone.com.mx, debiendo señalar para la eficaz canalización el asunto a tratar “Derechos ARCO”.

V. Le hacemos de su conocimiento que el procedimiento de la fracción anterior podrá realizarlo de forma personal, o mediante su representante legal o en su caso la persona que acredite tener facultades para llevar a cabo tal procedimiento, y así ejercer cualquiera de los derechos ARCO en su calidad de suscriptor de los servicios prestados por SERVICIOS ELITE ONE, S.C.; así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad, tal y como se señala en los artículos 28, 31, 33 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
a) DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, denominación o razón social, Domicilio, Teléfono o Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
b) INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE: Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
c) DERECHOS ARCO: Indicar el o los derechos que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los derechos señalados anteriormente y cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
d) OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Deberá acompañar con la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente.

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, SERVICIOS ELITE ONE dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción de su escrito de solicitud de derechos, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo.

Usted contará con tres días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente. SERVICIOS ELITE ONE le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de diez días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su escrito a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los tres días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

La respuesta se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud.

VI. Usted podrá limitar el uso de sus datos personales, y este procedimiento se regirá por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
VII. Los datos personales que se tengan en tratamiento en ningún momento serán transferidos, salvo previo aviso y consentimiento expreso mediante el aviso de privacidad respectivo donde se dé a conocer los fines de dicha transferencia.
VIII. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaria Anticorrupción y Buen Gobierno (Secretaria) o ante el órgano garante de la Entidad Federativa que corresponda. Para mayor información puede consultar los sitios https://transparencia.gob.mx/home.html y/o https://www.gob.mx/buengobierno
IX. El tratamiento y protección de sus datos personales contenido en el presente aviso es susceptible de transmisión a las personas físicas o morales con quién SERVICIOS ELITE ONE, S.C., celebre contratos o convenios y que la naturaleza de los mismos exija la transferencia de dichos datos, en cuyo caso el titular gozará en todo momento de las garantías sobre el tratamiento de éstos, incluyendo el de las fracciones anteriores.
X. SERVICIOS ELITE ONE, S.C., se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, en el entendido de que toda modificación al mismo se le dará a conocer mediante aviso en el sitio web https://eliteone.com.mx/, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.